POLÍTICA DE ENVIOS
1. Para onde enviamos
Atualmente enviamos para todos os países da União Europeia.
Nota: De momento, não fazemos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, Suíça ou Noruega.
2. Taxas de Envio
Oferecemos taxas fixas de envio para simplificar. O envio é GRÁTIS se atingires os valores mínimos de encomenda abaixo:
- Espanha (Península) & Portugal:
Envio Standard: 4,95 €
Envio Grátis: Encomendas superiores a 60 € - Europa Central & Ilhas Baleares:
Inclui: França, Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos, Áustria, Luxemburgo e Ilhas Baleares.
Envio Standard: 9,95 €
Envio Grátis: Encomendas superiores a 80 € - Restante União Europeia:
Inclui: Suécia, Finlândia, Dinamarca, Polónia, Irlanda, República Checa, Croácia, Eslovénia, Eslováquia, Hungria, Roménia, Bulgária, Grécia, Chipre, Malta, Estónia, Letónia e Lituânia.
Envio Standard: 14,95 €
Envio Grátis: Encomendas superiores a 100 €
3. Tempo de Processamento
As encomendas saem do nosso “Basecamp” em 24-48 horas (dias úteis). Receberás um e-mail com o teu código de rastreio assim que o teu equipamento for enviado.
4. Alfândega & Impostos
Para todas as encomendas enviadas dentro da União Europeia, não se aplicam taxas alfandegárias. O preço que pagas na finalização da compra é o valor final.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
5. Garantia “Sem Perguntas”
Se não estiveres 100% satisfeito com o teu equipamento, tens 30 dias a partir da data de entrega para o devolver.
6. Condições
- O artigo deve estar sem uso, no mesmo estado em que o recebeste.
- Deve estar na embalagem original com todas as etiquetas anexadas.
- Facas & Ferramentas: Por razões de segurança e higiene, não aceitamos devoluções de ferramentas de corte que apresentem marcas de uso no terreno (riscos, marcas de afiação, etc.).
7. Como Devolver
- Envia-nos um e-mail para info@lastbushsurvival.com com o teu Número de Encomenda.
- Enviar-te-emos instruções sobre para onde enviar a encomenda.
- Custo de Envio da Devolução: Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução (exceto se o artigo tiver chegado danificado ou com defeito, caso em que nós assumimos os custos).
8. Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a tua devolução, notificar-te-emos e reembolsaremos automaticamente o teu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
