POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Où Nous Livrons

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’Union européenne.

Remarque : Pour le moment, nous ne livrons pas aux îles Canaries, à Ceuta, Melilla, au Royaume-Uni, en Suisse ni en Norvège.

2. Tarifs d’Expédition

Nous proposons des frais de livraison forfaitaires pour simplifier les choses. La livraison est GRATUITE à partir des montants minimums indiqués ci-dessous :

• Espagne (Péninsule) & Portugal :
  Livraison Standard : 4,95 €
  Livraison Gratuite : commandes de plus de 60 €
• Europe Centrale & Îles Baléares :
  Comprend : France, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg et îles Baléares.
  Livraison Standard : 9,95 €
  Livraison Gratuite : commandes de plus de 80 €
• Reste de l’Union européenne :
  Comprend : Suède, Finlande, Danemark, Pologne, Irlande, République tchèque, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Chypre, Malte, Estonie, Lettonie et Lituanie.
  Livraison Standard : 14,95 €
  Livraison Gratuite : commandes de plus de 100 €

3. Délai de Préparation

Les commandes quittent notre « Basecamp » sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre équipement sera expédié.

4. Douanes & Taxes

Pour toutes les commandes expédiées au sein de l’Union européenne, aucun droit de douane ne s’applique. Le prix que vous payez au moment du paiement est définitif.

POLITIQUE DE RETOUR

5. Garantie « Satisfait ou Remboursé »

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre équipement, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner.

6. Conditions

• L’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
• Il doit être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
• Couteaux & Outils : Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour d’outils à lame présentant des signes d’utilisation sur le terrain (rayures, marques d’affûtage, etc.).

7. Comment Retourner un Article

• Envoyez-nous un e-mail à info@lastbushsurvival.com avec votre numéro de commande.
• Nous vous enverrons les instructions concernant l’adresse à laquelle envoyer le colis.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l’article est arrivé endommagé ou défectueux, auquel cas nous les prenons en charge).

8. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons et procéderons automatiquement au remboursement via votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.