Oui. Nous sélectionnons des tiges en ferrocerium de qualité supérieure et les associons à des manches en bois de hêtre local, que nous sculptons et finissons à la main. Chaque manche est traité avec notre propre mélange, qui lui confère durabilité et une belle apparence naturelle. Des ressources naturelles comme le bois gras, les pierres à silex et d’autres matériaux sont récoltés par nos soins de manière responsable et durable au Pays basque, toujours dans le respect de l’environnement. Tous les allume-feu — sans exception — sont préparés en petites séries dans notre atelier, uniquement avec des matériaux de haute qualité. Cela nous permet de garantir un équipement fiable, testé sur le terrain, auquel vous pouvez faire confiance.
Oui. Toutes les matières combustibles que nous fabriquons sont non toxiques et peuvent être manipulées sans danger. Notre bois gras est 100 % naturel et récolté à la main dans les forêts basques. Nos bâtonnets de coton Magic Cotton et notre cordelette de jute cirée sont imprégnés de paraffine provenant d’Espagne — non toxique, inodore et à combustion propre, sans produits chimiques nocifs ni additifs synthétiques. Ils peuvent être utilisés en toute sécurité dans n’importe quel environnement extérieur.
Oui. Nos bâtonnets de coton Magic Cotton et notre jute ciré sont conçus pour fonctionner dans des conditions humides. La cire de la jute repousse l’humidité, et la formule du Magic Cotton s’enflamme même avec une seule étincelle après avoir été exposée à la pluie. La forte teneur en résine du bois gras le rend naturellement résistant à l’humidité. S’ils sont complètement trempés, laissez-les sécher brièvement : ils fonctionneront ensuite normalement.
Pour garder vos outils en parfait état, nous vous recommandons d’essuyer les manches en bois et les tiges de ferrocerium après utilisation, en particulier après une exposition à la pluie ou à la boue. Appliquez une légère couche d’huile naturelle (comme de l’huile de lin ou de la cire d’abeille) sur les manches en bois tous les quelques mois afin de les protéger et de préserver leur belle apparence.
Notre garantie de 3 ans couvre tout défaut de fabrication — si le manche de votre ferrocerium se détache de la tige, si une boîte arrive endommagée ou si un composant présente une défaillance dans des conditions normales d’utilisation, nous le remplacerons. Sans aucune question. Nous garantissons tout ce que nous fabriquons parce que nous le fabriquons nous-mêmes.
Nous proposons une garantie de retour de 30 jours, sans justification. Si vous n’êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez retourner votre équipement dans les 30 jours suivant sa livraison. Veuillez noter que les outils et les couteaux doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine, sans aucune trace d’utilisation sur le terrain (rayures, marques d’affûtage), pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
Nous livrons actuellement dans toute l’Union européenne. Les commandes sont préparées à la main et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, avec une livraison généralement effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Absolument. Chaque commande est expédiée dans une boîte en carton kraft remplie de fibres naturelles — sans papier bulle, sans sacs en plastique et sans matériaux synthétiques. Même le ruban adhésif que nous utilisons est à base de papier. Nous avons fait ce choix parce que nous fabriquons du matériel pour ceux qui respectent la nature, et nous pensons que l’emballage doit refléter les mêmes valeurs que le produit qu’il contient.
Comme tout est fabriqué à la main en petites séries dans notre atelier, les stocks peuvent s’épuiser rapidement. Le meilleur moyen de connaître les réassorts est de vous inscrire à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux, où nous annonçons chaque nouvelle série dès qu’elle est prête.
Oui. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos idées ou de vos besoins. Nous sommes ouverts aux projets sur mesure, aux commandes personnalisées et aux commandes en grande quantité. Écrivez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire pour répondre à vos besoins.
Oui. Nous collaborons occasionnellement avec des artisans locaux et des marques outdoor. Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter à info@lastbushsurvival.com.
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