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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sind eure Produkte handgefertigt?

Ja. Wir beziehen erstklassige Ferrocerium-Stäbe und kombinieren sie mit Griffen aus lokalem Buchenholz, die wir von Hand schnitzen und veredeln. Jeder Griff wird mit unserer eigenen Rezeptur behandelt, was ihm seine Langlebigkeit und sein schönes, natürliches Aussehen verleiht. Natürliche Ressourcen wie Fatwood, Feuerstein und andere Materialien werden von uns nachhaltig und verantwortungsvoll im Baskenland geerntet — immer mit Respekt vor der Natur. Alle Feuerstarter werden in kleinen Serien in unserer Werkstatt aus hochwertigen Materialien hergestellt. So garantieren wir zuverlässige, praxiserprobte Ausrüstung.

Sind die Materialien sicher und ungiftig?

Ja. Jeder Zunder ist ungiftig und sicher in der Handhabung. Unser Fatwood ist zu 100 % natürlich und von Hand in den baskischen Wäldern geerntet. Unsere Magic Cotton Sticks und das gewachste Juteband sind mit Paraffin aus Spanien getränkt — ungiftig, geruchlos, sauber brennend und ohne schädliche Chemikalien oder synthetische Zusatzstoffe. Sicher für jeden Outdoor-Einsatz.

Können diese Feuerstarter nass werden und trotzdem funktionieren?

Ja. Unsere Magic Cotton Sticks und das gewachste Juteband sind speziell für nasse Bedingungen entwickelt. Die Wachsbeschichtung der Jute weist Feuchtigkeit ab, und die Magic Cotton-Formel entzündet sich nach Regen selbst durch einen einzigen Funken. Der hohe Harzgehalt des Fatwoods macht es von Natur aus wasserfest. Nach vollständigem Durchnässen kurz trocknen lassen, und sie funktionieren wie gewohnt.

Wie sollte ich meine Ausrüstung pflegen und warten?

Um deine Werkzeuge in Top-Zustand zu halten, empfehlen wir, Holzgriffe und Ferro Rods nach Gebrauch abzuwischen — besonders nach Regen oder Matsch. Eine leichte Schicht Naturöl (wie Leinöl oder Bienenwachs) alle paar Monate schützt das Holz und hält es schön.

Was deckt die 3-Jahre-Garantie ab?

Unsere 3-Jahre-Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab: Wenn sich der Griff vom Ferro Rod löst, eine Dose beschädigt ankommt oder ein Bauteil bei normalem Gebrauch versagt, ersetzen wir es ohne Wenn und Aber. Wir stehen hinter allem, was wir machen, weil wir es selbst herstellen.

Wie sieht eure Rückgabe-Richtlinie aus?

Wir bieten eine 30-Tage-„Ohne Fragen“-Rückgabegarantie. Wenn du nicht zu 100 % zufrieden bist, kannst du deine Ausrüstung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Bitte beachte, dass Werkzeuge und Messer aus Sicherheits- und Hygienegründen unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen und keine Spuren von Feldnutzung (Kratzer, Schleifspuren) aufweisen dürfen.

Wohin liefert ihr und wie lange dauert es?

Wir liefern derzeit in die gesamte Europäische Union. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen handgefertigt und versendet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 3–7 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung verschickt wird.

Ist die Verpackung wirklich plastikfrei?

Vollständig. Jede Bestellung wird in einem Kraftkarton geliefert, der mit Naturfasern gefüllt ist — keine Luftpolsterfolie, keine Plastiktüten, keine synthetischen Materialien. Sogar das Klebeband ist aus Papier. Wir haben diese Entscheidung getroffen, weil wir Ausrüstung für Menschen bauen, die die Natur respektieren, und die Verpackung dieselben Werte widerspiegeln sollte.

Ein Artikel ist ausverkauft. Wann ist er wieder verfügbar?

Da alles in kleinen Serien in unserer Werkstatt handgefertigt wird, kann der Vorrat schnell erschöpft sein. Am besten erfährst du von Restocks über unseren Newsletter oder auf Social Media, wo wir neue Chargen ankündigen, sobald sie fertig sind.

Akzeptiert ihr Sonder- oder Großbestellungen?

Ja. Kontaktiere uns gerne mit deinen Ideen oder Anforderungen. Wir sind offen für individuelle Projekte, personalisierte Bestellungen und größere Mengen. Schreib uns einfach, und wir schauen, wie wir deine Wünsche umsetzen können.

Arbeitet ihr mit anderen Machern oder Marken zusammen?

Ja. Gelegentlich arbeiten wir mit lokalen Handwerkern und Outdoor-Marken zusammen. Wenn du Interesse hast, melde dich gerne unter info@lastbushsurvival.com.

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